고객센터는 카카오 채널 (briller), 전화(070-8858-9785) 이용가능하며 운영시간은 월~금, 오전10시 ~ 오후5시(점심시간 오후 12-1시)까지 이며 공휴일, 주말은 운영되지 않습니다. 

문의를 하실 때에는 성함, 연락처를 꼭 말씀해 주셔야 하며 카카오 채널의 경우, 문의 보내신 시간 순서대로 답해드리기에 반복해서 보내면 대화 내용이 다시 최근 순으로 올라가 답변이 더 늦어질 수 있습니다. 또한 채팅방을 나가버리시면 답변이 어렵습니다.

또한 저희는 항상 확인을 한 번 더 하고 문의를 완료하기에 한번 보내고 방을 나갈 경우, 서로 소통이 되지 않아 고객님의 문의를 해결해 드릴 수 없는 경우가 생깁니다.

(ex) 취소요청-> 문의하신 제품 취소요청이 맞는지 확인-> 답변없음 = 취소처리가 되지 않아 발송될 가능성이 있습니다. )

처음 문의주실 때 성함, 연락처, 문의내용을 함께 보내시면 빠른 답변이 가능합니다.

ex) 주문자 000, 010-0000-0000 입니다. 주문번호 00000000-0000000 취소 해주세요.

   주문자 000, 010-0000-0000 입니다.  주문번호 00000000-0000000 주문건 중 치마 베이지 주문했는데 같은 사이즈 아이보리로 교환원합니다.

  주문자 000, 010-0000-0000 입니다.  주문번호 00000000-0000000 주문건 중 000제품 반품 원합니다. (세탁 후, 착용 후 교환/반품 불가 , 이유도 함께 말씀해 주시면 감사하겠습니다.)

  주문자 000, 010-0000-0000 입니다. 주문건 0000000-00000000 + 0000000-0000000 이렇게 두개 합배송해주시고 중복배송비는 (적립금, 카드부분취소/무통장일 경우 적립금으로 환불)로 해주세요.

더 나은 브리이에가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다:)